Política de privacidad

Política de Privacidad

Su privacidad es muy importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos la información personal que obtenemos de nuestros usuarios, de acuerdo con la legislación portuguesa aplicable, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

1. Información que Recopilamos

Cuando visita nuestro sitio web o realiza una compra, recopilamos diferentes tipos de datos personales, incluyendo:

Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico y, si aplica, número de teléfono.

Información de pago: datos bancarios o de tarjeta de crédito (procesados a través de plataformas de pago seguras).

Información de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas en nuestro sitio web y tiempo de navegación.

Información de pedidos: productos adquiridos, información de envío e historial de compras.

2. Cómo Usamos Su Información

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

Procesamiento de pedidos: para procesar y entregar sus compras, incluyendo el envío de notificaciones sobre el estado del pedido.

Comunicación: para responder a consultas, enviar confirmaciones de pedidos y proporcionar soporte al cliente.

Marketing (opcional): con su consentimiento, podemos enviarle ofertas, noticias y promociones relacionadas con nuestros productos. Puede darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento.

Mejora del sitio web y servicios: utilizamos datos de navegación para mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios.

3. Base Legal para el Tratamiento

Recopilamos y procesamos sus datos personales basándonos en los siguientes fundamentos legales:

Ejecución de contrato: para cumplir con las obligaciones del contrato de compraventa, como el procesamiento de pedidos y la garantía de entrega.

Consentimiento: cuando solicitamos su permiso para enviarle comunicaciones de marketing.

Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y personalizar su experiencia en nuestro sitio web.

4. Compartir Datos

Sus datos personales podrán ser compartidos con terceros únicamente para los siguientes fines:

Procesadores de pago: para procesar sus pagos de forma segura.

Servicios de envío y entrega: para asegurar la correcta entrega de los productos adquiridos.

Autoridades legales: podemos compartir sus datos con las autoridades competentes cuando así lo exija la ley.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Utilizamos protocolos de cifrado y otros mecanismos de seguridad para garantizar la confidencialidad e integridad de su información.

6. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar sus datos personales en cualquier momento. También puede retirar su consentimiento para el procesamiento de sus datos con fines de marketing. Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en info@foodies-guide.com.

Además, tiene derecho a:

Acceso: obtener una copia de sus datos personales.

Rectificar: corregir o actualizar sus datos personales.

Suprimir: solicitar la eliminación de sus datos, cuando sea aplicable.

Restringir el tratamiento: limitar el tratamiento de sus datos bajo ciertas circunstancias.

Oponerse al tratamiento: oponerse al uso de sus datos para fines de marketing.

7. Retención de Datos

Sus datos personales se conservarán solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo el procesamiento de sus pedidos y el cumplimiento de obligaciones legales.

8. Cookies

Este sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación y analizar el uso del sitio. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra Política de Cookies.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio se publicará en esta página y, cuando sea apropiado, notificaremos a los usuarios a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos sus datos personales, por favor contáctenos en info@foodies-guide.com.

¿Listo para empezar?